¿Debo comprar artículos del mercado gris?

Con una gama casi infinita de lentes tanto Nikon como de otros fabricantes, elegir Nikon o Canon le asegura que tendrá la lente que necesita.

Voy a empezar esto con una historia de “Me acaban de joder”. Esta es una historia de cómo me jodieron no una vez, sino dos, y posiblemente una tercera en artículos del mercado gris. Esto también es una advertencia para ti que estás buscando un nuevo equipo. Este es también un consejo sobre cómo puede averiguar si su artículo es un artículo del mercado gris o para encontrar un distribuidor autorizado.

Mi lente Tamron

Hace poco más de un año me senté en mi coche a hablar con mi esposa cuando una fuerte ráfaga de viento sopló mi cámara desde un acantilado hasta el suelo. La cámara sobrevivió, pero el objetivo no. Conseguí el seguro y me di la vuelta y compré una lente Tamron 15-30 f2.8 usada en Amazon. Apareció y fue enorme como se esperaba y todo fue de maravilla. Pero si me adelanto un año, ahora estoy cantando una nueva canción.

Después de recorrer más de 100 millas con esta lente en mi mochila, decidí que estaba cansado de llevar la estúpida cosa alrededor. Por aquel entonces yo también empecé a notar algo. Fui a tomar una foto y el anillo de enfoque ya no se movía como antes. Se sentía como si algo lo estuviera pellizcando. También noté que mis imágenes eran borrosas en el rango focal más amplio. Después de mirar de cerca la lente, noté que el barril de la lente estaba tambaleándose. Como si estuviera suelto entre el anillo de enfoque y el anillo de zoom. La conexión a la cámara estaba intacta, pero el resto del objetivo podía moverse un poco. Esta fue una sorpresa sorprendente, ya que ahora ya no tengo una lente sellada para el clima y no estaba enfocando correctamente. (Ya no tenía seguro)

Aunque gano un modesto ingreso con mi fotografía, sabía que necesitaba hacer algo rápidamente para arreglar esto antes de que afectara a mi negocio. Me puse en contacto con Tamron para que me arreglaran la lente, pero me encontré con un error muy rápidamente. Cuando puse mi número de serie en su sitio web para mantenimiento, me dijeron que tenía que llamarlos.

Así que a la mañana siguiente lo hice.

No les llevó mucho tiempo confirmar que esta lente era una lente del mercado gris y que no la repararían en absoluto. Dang. Entonces empecé a contactar a las compañías de reparación de lentes y descubrí que ellas tampoco reparan lentes Tamron porque la compañía no provee partes de reparación o equipos de calibración.

La realización de todo esto golpeó muy rápidamente. Ahora tengo una lente que no se puede fijar, se está rompiendo y es un problema en el campo. El valor de reventa normalmente es de $850 más o menos, pero con todos estos problemas el valor de reventa se desplomó. ¿Quién quiere comprar un lente roto a menos que sea un buen negocio? Eso es lo que hice. Pude recuperar un poco, pero en general estoy fuera de una lente de gran angular, más de $500 dólares en valor de reventa y ahora tengo que comprar una lente nueva para mi cámara, así que otra emisión de más de $900 dólares.

Mi Canon 70-200

Esta lente es legítima, pero el minorista era del mercado gris. Compré esta lente hace unos años en Amazon (ver el tema que se repite aquí) y en ese momento había un reembolso de 100 dólares. Estaba muy emocionada. Cuando la caja llegó era 6 softballs . No bromeo contigo. Eso era un juego de pelotas de $700 dólares. Casi conduzco hasta el centro de distribución de Amazonas en Las Vegas para lanzar esas bolas de vuelta a través de su ventana. Los llamé y lo resolví. Cuando la lente finalmente llegó, entré en el sitio web de Canon y envié la información y ellos negaron mi solicitud, ya que la lente no era de un minorista no autorizado.

No sólo traté con alguien que reemplazó mi artículo en la tienda y me envió un juego de pelotas de softball cuando todo estaba resuelto, sino que aún así no pude recuperar mi dinero. Otra vez otra cuestión del mercado gris. Me estoy enfadando por pensar en esto otra vez. Tan loco!

Canon 60D

No estoy seguro de ello, pero compré una Canon 60D usada hace muchos años. En ese momento la cámara me dijo cuántos disparos tenía. Curioso hecho es que las cámaras Canon no tienen la capacidad de mostrar eso en su sistema de menús en los Estados Unidos (sé que acabo de mirar). Se necesita otro programa en una computadora para decirte eso. Ahora que lo pienso, creo que probablemente era un artículo del mercado gris. No estoy seguro, pero lo cambié por una lente más tarde. Supongo que entonces obtuve lo que pagué.

¿Tengo un artículo de mercado gris?

Después de leer las historias anteriores, es posible que se esté haciendo la pregunta que se planteó anteriormente. Lo primero que puede hacer es recordar dónde lo compró. ¿Fue de la empresa o de un sitio de un tercero? Si se trataba de un sitio de terceros, ¿tiene buena reputación como B&H o Adorama? O era Amazon, eBay o algún otro sitio. Si usted compró usado de alguien, posiblemente llegar a ellos y preguntarles de dónde lo han sacado. Si usted lo consiguió a través de un sitio de buena reputación, siéntese y respire con facilidad.

Si se encuentra en la otra categoría, haga lo siguiente. Compruebe si tiene un número de serie. Si no lo hace, usted tiene un artículo de mercado gris.  Si se pone en contacto con el fabricante y confirma el número de serie con ellos. Si le dicen que su lente/cámara es un mercado gris, tiene unos 120 días para devolverla al minorista al que se la compró. Además, si apareciera sin manuales o unidades de carga raras, es un mercado gris.

Las consecuencias

¿Qué pasa si te gusta el mercado gris? A veces se puede obtener un equipo defectuoso. Usted podría incluso conseguir equipo con software falsificado u otras piezas falsas en su interior.

Aquí están algunas de las empresas que están hablando de ello y sus políticas sobre todo ello.

Canon – Todas las garantías son nulas. Por lo que he oído, ellos todavía arreglarán la lente/cámara, pero usted se comerá el 100% del costo de la reparación, incluso si ha pasado un día desde que la compró.

Nikon – No lo tocarás con un palo de 10 pies, estás solo. Todas las garantías son nulas.

Sony -No pude ver nada mirando alrededor. Si eres un representante de Sony, ponte en contacto conmigo y lo actualizaré aquí.

Tamron – No reparará ni arreglará ningún problema. Tiene que devolverlo al minorista.  No proporcionan equipo para que otros lo arreglen, por lo que no tendrá suerte si su garantía personal ha expirado con el minorista.

Sigma – Arreglarán un artículo del mercado gris pero costará $250 más el precio de reparación.

Fuji – Todas las garantías están anuladas.

Busqué algunas otras compañías de lentes, pero no vi nada en específico en sus sitios. Si tiene preguntas sobre el equipo de su empresa, puede hacerlas.

¿Por qué seguir haciéndolo?

Desafortunadamente, todavía hay buenas razones para hacer compras en el mercado gris. El mayor es el ahorro en el precio. De hecho, es el único que conozco. Usted puede ser que pueda conseguir el engranaje centenares de dólares de descuento posiblemente incluso un $1000 si usted es afortunado. Si sólo está ahorrando $100 o menos, no lo haga.

Sin embargo, los artículos del mercado gris son legítimos. Son hechos por los fabricantes y tienen toda la calidad que usted esperaría de la compañía. Sólo tienen algunos aspectos oscuros ocultos de su existencia. Si está dispuesto a arriesgarlo por el ahorro de precio, hágalo. Si usted no tiene dinero extra sólo para quemar potencialmente, ahorre un poco más y pase por una fuente de confianza.

 

Pensamientos finales

Nunca volveré a hacer el mercado gris. Me han quemado demasiadas veces. De hecho, si yo fuera tú no compraría Amazon para cámaras o lentes . Tienen una mala reputación por la gente que te envía las cosas equivocadas. Preferiría tratar con los costos ligeramente más altos de pasar por una fuente respetable que con el lado oscuro del mundo de los negocios.

¿Compras a Grey? Si es así, cuente sus historias a continuación, tanto buenas como malas.

 

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