Como la mayoría de las cosas en la fotografía… depende.
Qué tipo de fotografía haces, cuál es tu modelo de negocio, y qué tipo de clientes tratas con todos los factores para responder a esta pregunta.
Pero en general, usted debería estar cobrando tanto del pago por adelantado como se sienta cómodo.
Recomiendo un 50% por adelantado y un 50% a la entrega para la mayoría de las fotos (retratos de familia, fotos de personas mayores, etc.), pero no pidas tanto por una boda si eres un fotógrafo de mucho dinero. Tal vez $1,000 por adelantado para una boda y el resto al momento de la entrega.
-Jim Harmer, Mejorar la fotografía
Este es un gran comienzo, pero para poder manejar su negocio de manera efectiva, usted necesita saber por qué es un enfoque efectivo y cómo modificarlo basado en sus propias necesidades.
Veamos algunos detalles, empezando por el gran error que cometen muchos fotógrafos y que puede costarles mucho dinero…
Depósito vs. Cuota de sesión
Este es el gran error que cometen la mayoría de los fotógrafos.
No importa el tipo de rodaje, usted debe cobrar una cuota por adelantado para mantener la fecha.
PERO, esta tarifa NO es un depósito, porque en muchos estados un «depósito» es siempre reembolsable.
En lugar de eso, usted les está cobrando una cuota para retener la fecha que ellos quieren. Usted está siendo compensado con dinero y a cambio acepta dejar de hacer publicidad a otros para esa fecha. Usted está renunciando a otras oportunidades de negocio para darle ese espacio de tiempo a alguien. Eso tiene un valor para ti y tienes que cobrar por hacerlo.
En términos de derecho contractual, se trata de un intercambio de valor negociado que ambas partes han acordado. No sólo un depósito pagado por servicios que aún no se han prestado. Usted debe tomarse un tiempo para familiarizarse con las leyes de su estado o país con respecto a esto o consultar a un abogado si no sabe dónde encontrar esta información.
Más importante aún, usted quiere dejar esto claro en un contrato con su cliente. En la mayoría de los casos (posiblemente todos), independientemente de la ley sobre depósitos, usted puede hacer explícito en el contrato que la cuota inicial no es reembolsable. Este es un acuerdo negociado para que usted deje de anunciar sus servicios para un día en particular. Por favor, enlace a nuestro paquete de contratos de fotografía, que incluyen este idioma allí, y los contratos son sólo $ 15.
Puede obtener algunas plantillas de contratos de fotografía excelentes aquí para empezar .
Por supuesto, usted es libre de hacer que los términos sean más amigables con el cliente si cree que esto ayudará a su negocio . Es común ver términos que permiten que la cuota sea reembolsada (o parcialmente reembolsada) si se cancela con suficiente anticipación (normalmente se especifica en el contrato como una fecha específica o una cantidad específica de tiempo antes de la fecha de rodaje). Usted sólo quiere asegurarse de que el marco de tiempo es suficiente para que usted pueda completar la fecha con otra sesión de fotos para que pueda mantener su negocio en marcha.
Fotógrafos de bodas/eventos
A los fotógrafos de bodas y eventos se les paga para que cubran un evento (y con frecuencia también hacen alguna cantidad de fotografías de retratos en el sitio). Por lo tanto, su estructura de pago debe reflejar este aspecto de su negocio.
Para una boda o evento es muy probable que necesites algún pago antes del evento. Hay algunas razones para ello.
Mantener la fecha
Las bodas y otros eventos suelen reservarse con mucha antelación.
Debe tener esto en cuenta al momento de estructurar su reserva. ¿Suele reservar bodas con más de seis meses de antelación? Entonces es mejor que no estés dando reembolsos completos a las personas que cancelan un mes por adelantado porque sabes que las posibilidades de rellenar ese espacio de tiempo con una boda de último minuto son bastante escasas. Por otro lado, si filmas otro tipo de eventos y sabes que puedes conseguir otro concierto con 15 días de antelación, entonces puedes permitirte ser más generoso con el período de gracia.
La manera en que yo sugeriría estructurar esto sería un plan de pago en tres partes. Cualquiera que sea el pago completo de su paquete de boda sería….dividirlo en tres.
- El primer pago debe hacerse en el momento de la reserva.
- El segundo pago debe realizarse entre unos meses antes del evento.
- El tercer pago debe hacerse después del evento pero antes de que usted ordene cualquier impresión o álbum.
Los dos primeros pagos deben ser suficientes para que usted pueda cubrir sus gastos y obtener suficientes ganancias para mantener las luces encendidas en su estudio. A continuación, puede solicitar el tercer pago antes de gastar dinero en impresiones o álbumes. Para una boda, eso probablemente significa enviar una factura recordatoria después de la boda y esperar que se les pague cuando regresen de la luna de miel (o antes si un miembro de la familia ha pagado por la boda).
Evitaría cobrar el día de la boda. Ellos tienen suficiente para preocuparse por ese día y aparecer diciéndoles que necesitas tu dinero o que no hay fotos es una manera muy rápida de obtener malas críticas y sin referencias. Usted quiere ser quien les ayude a evitar el estrés en ese día, no quien lo cause.
Esto es un poco diferente para los eventos corporativos, ya que esperan extender cheques a todos los proveedores el día del evento, pero aún así, usted debe hacerlo de una manera que contribuya a una buena experiencia del cliente.
Si usted planificó los pagos correctamente, entonces no debería tener que ser insistente con ese tercer pago más allá de algunos recordatorios suaves porque usted tiene más que gastos cubiertos hasta este punto. Esto conduce a una buena experiencia del cliente y probablemente a más referencias.
Costos de cobertura
Usted va a tener costos para cubrir un evento o una boda y necesita dar cuenta de esos costos.
Incluso si esta es tu primera boda y tu cuenta bancaria de negocio es cero, no deberías estar endeudándote o usando tarjetas de crédito para conseguir lo que necesitas para cubrir el evento. Puedes leer más sobre cómo construir tu kit como profesional aquí .
Usted necesita mirar en cosas como segundos tiradores, asistentes, permisos si hay retratos en el lugar incluidos en el día, equipo especializado que usted necesita para este evento, y cualquier otra cosa que usted necesita para producir un buen trabajo para este evento. Usted debe tener una idea general de estos costos antes de reunirse con el cliente e incorporarlos a su tarifa estructurada.
Compromiso del cliente
Este es un aspecto del pago anticipado que mucha gente pasa por alto. Hasta que no tengas dinero en tus manos, no tienes un rodaje reservado.
Seguro, usted podría tener un contrato que requiere que ellos paguen eventualmente y si se retractan en el último minuto usted puede demandarlos en la corte de reclamos menores por el honorario. Pero la tarifa de presentación de la demanda por sí sola, sin mencionar el tiempo invertido, la mala publicidad y el potencial de los honorarios de los abogados, hacen que este sea un modelo de negocio terrible en el que se puede confiar.
Una vez que alguien entrega algo de dinero, usted sabe que está comprometido a tenerlo como su fotógrafo. Tienen algo de piel en el juego en ese momento. Mucha gente podría firmar un pedazo de papel diciendo que quieren que usted filme su boda incluso si no están seguros, pero muy pocas personas entregarán algo de dinero en efectivo si no están seguros.
Fotógrafos de retratos
Una de las mejores cosas acerca de la fotografía de retrato es que usted puede ser muy creativo con su modelo de negocio y la comercialización, ya que un retrato en sí no requiere una gran inversión de tiempo o dinero (hay excepciones, por supuesto).
Para una sesión de retrato, debería tener una «cuota de sesión» que debe ser pagada en su totalidad en el momento de la reserva.
Cuánto es esa cuota inicial y qué incluir en ella dependerá de cómo maneje su negocio.
No deje que el cobro de pagos se interponga en el camino de una buena experiencia del cliente
Modelo de negocio de entrega digital
¿Simplemente le das a tu cliente los archivos digitales de la imagen y lo dejas así?
Probablemente te estás perdiendo muchos ingresos, pero no es de eso de lo que estamos hablando aquí.
Si le está dando al cliente todas las imágenes digitales, debería estar cobrando una tarifa de sesión significativamente más alta que la de un fotógrafo que vende copias (más sobre eso abajo). Usted puede dividirlo en un cargo por reservación y un pago final que se debe hacer antes de la entrega o puede hacer que ellos lo paguen por adelantado.
El factor decisivo debe ser calcular cuánto necesita por sesión para ser compensado justamente por el tiempo que pasó filmando y editando. Esa debería ser su sesión
Imprimir modelo de negocio de ventas
Ya he escrito algunos artículos sobre los beneficios de las ventas impresas y en persona, así que no hablaremos mucho de eso aquí, pero no creo que haya ningún debate de que sea la mejor manera de hacerlo para los fotógrafos de retratos.
Como fotógrafo que gana dinero con la venta de material impreso, usted puede permitirse ser más creativo con la cuota de la sesión. Puede hacerla más baja o incluso regalar sesiones gratis, sabiendo que una vez que la gente vea su asombroso trabajo, usted hará ventas en la parte de atrás.
La forma en que actualmente tengo mi cuota estructurada es una cuota de sesión que incluye un crédito para las impresiones. Yo requiero que un cliente pague la totalidad de la sesión por adelantado.
Lo hago así por dos razones.
Primero, quiero que los clientes sientan que pueden obtener todo lo que necesitan con la cuota de la sesión. El crédito de impresión incluido en el precio de la sesión es ligeramente superior al que cobro por dos copias de 8×10. Así que si alguien pagara la cuota de la sesión y usara el crédito, se sentiría como si hubiera recibido un producto completo. No quiero que la gente que sale de una sesión conmigo se sienta engañada para que gaste más que la cuota de la sesión para conseguir algo.
Pero en segundo lugar, está estructurado de esa manera para asegurar que estén en la mentalidad de comprar copias desde el principio. Si vas a mi sitio web, verás una mezcla de imágenes y maquetas de esas mismas imágenes colgadas en las paredes. Durante mi reunión inicial, hablo de ventas de productos impresos. En cada paso del camino, se le recuerda al cliente que el objetivo final es la venta de productos impresos, y la estructura de precios es parte de ello.
Fotógrafos comerciales/de moda/de bienes raíces
Esta es una categoría muy amplia, pero las junté todas porque estos géneros suelen tratar exclusivamente con imágenes digitales en lugar de impresiones.
Además, la mayoría de las veces, estos tipos de fotógrafos son compensados ya sea por la hora, por el trabajo, por imagen o por una combinación de los tres.
No quiero pasar tanto tiempo en este tipo de rodajes porque los términos pueden variar mucho y dependen en gran medida del poder de negociación del cliente que te contrata. Usted podría negociar términos más favorables con una tienda local que con una corporación grande.
Pero las lecciones generales anteriores siguen siendo válidas. Asegúrate de tener cubiertos tus gastos y de que te compensen por el tiempo invertido.
Si usted está interesado específicamente en la fotografía de cabecera, consulte esta guía de precios .
Para llevar
Cobrar por adelantado. Su tiempo tiene valor y si va a dedicarle ese tiempo a alguien, no tiene nada de malo pedir que se le compense no sólo por el tiempo en sí, sino también por reservar ese tiempo para alguien.
Conozca las leyes de su estado o país con respecto a los depósitos y cargos.
Estructurar su modelo de negocio y sus honorarios de manera que le quite presión y estrés a usted y a sus clientes para que pueda concentrarse en una buena experiencia de cliente y desarrollar una relación con ellos que no siempre vuelve a ser remunerada.
Me encantaría saber qué experiencias ha tenido con los temas tratados aquí o cualquier pregunta que pueda tener. Así que déjalos en los comentarios de abajo…