Las buenas críticas fotográficas mientras se evitan las malas

Hace varios años estaba hablando con un amigo del instituto. Acababa de ser rechazado para un trabajo de profesor. Resulta que una de sus referencias dice cosas negativas sobre él. No estoy seguro de cuántos trabajos perdió mi amigo por culpa de esa persona, pero una vez que dejó de usarlo como referencia, pudo conseguir un trabajo.

Obtener buenas críticas de fotografía mientras se evitan los malos

Lo que la gente dice de usted puede afectar positiva o negativamente a su negocio. Puede ayudarle a conseguir mucho trabajo o a perder mucho trabajo. En el mundo de la fotografía, no solemos enviar a la gente referencias, pero la gente mirará nuestras críticas. Las críticas son importantes para crear confianza, pero también para SEO, por lo que es muy importante para los fotógrafos para obtener buenas críticas de fotografía, evitando las malas.

¿A quién se le debe pedir una análisis?

Hay algunas maneras diferentes en las que los fotógrafos consiguen críticas. Algunos no harán nada y sólo esperan que los clientes dejen una reseña. De esta manera usted recibirá algunas críticas aquí y allá, pero en su mayor parte, los clientes no dejarán una crítica y continuarán con sus vidas. Otros sólo preguntarán a los clientes que saben que dejarán una buena reseña. Creo que la mayoría de los fotógrafos hacen las cosas de esta manera, y es una manera segura, pero sigo pensando que hay una mejor manera.

El primer problema con sólo pedirle a ciertas personas que hagan una análisis es que usted todavía podría recibir una mala análisis. El hecho de que usted piense que son felices no significa que realmente lo sean. El segundo problema es que algunos de esos clientes que usted cree que no están contentos podrían estarlo. El tercer problema es que si usted sabe que alguien está molesto y no hace algo activamente para arreglarlo, es más probable que deje una análisis negativa por su cuenta.

Una mejor manera de obtener buenas críticas de fotografía

Sé que todo eso suena muy confuso y como que no hay manera de obtener críticas de forma segura, pero lo hay. Me enteré de este proceso hace varios meses en un seminario virtual con Benjamin Turner. Dirige un negocio de SEO (Turner Web Services), por lo que sabe lo importantes que son las críticas para SEO.  La idea es examinar a todos sus clientes. Básicamente, usted envía una análisis rápida a todo el mundo donde sólo le clasifican en una escala. Podrían ser 5 o 10 o lo que quieras. El punto es que usted está obteniendo una rápida sensación de su satisfacción. Desde allí, usted puede llegar a la gente que lo clasificó altamente y pedir una análisis real. Luego, puedes hablar con las otras personas también y ver si hay algo que puedas hacer para hacerlas felices. Lo más probable es que no los envíe a una página de análisis real, pero con suerte, hablar con ellos y cuidarlos evitará que publiquen una análisis negativa por su cuenta.

Una vez más, todo esto suena como mucho trabajo y correos electrónicos y confusión. Estoy de acuerdo. Hay una manera más rápida y sencilla de hacer todas esas cosas de las que acabo de hablar. Puede crear un programa que ejecute a las personas a través de todos esos pasos sin tener que hacer nada.

Benjamin Turner creó un servicio que lo ha agilizado todo llamado Photographer Grade. Hará todo lo que hablamos. Usted envía un mensaje a un cliente con la análisis básica de números. Dependiendo de cómo respondan, se les enviará a algo diferente, ya sea para que escriban una reseña real o para que le digan por qué están molestos. Usted puede obtener este servicio a partir de $29 al mes.

Creo que Photographer Grade es un producto increíble y muy útil, pero no es realmente para mí. Yo sólo trabajo con unos 40 clientes al año, así que pagaría $29 al mes por unos 3 ó 4 usos al mes. Si eres un fotógrafo de familia o de retratos y haces grandes volúmenes, entonces Photographer Grade es para ti. Le ayudará a obtener toneladas de buenas críticas y a mantenerse al día con todo. De nuevo, ese no soy yo, así que decidí crear algo por mi cuenta que haga algo similar.

Máquina de análisis de bricolaje

Sabía lo que quería crear, pero no estaba seguro de cómo hacerlo. Me dirigí a mi mejor amigo Google y busqué plantillas de clasificación interactivas o correos electrónicos y algunas otras cosas. Terminé aterrizando en Jotform. Jotform es un constructor de formularios en línea que tiene un montón de plantillas, pero también le permite crear sus propios formularios. Tardé unos minutos en entenderlo todo, pero pude hacer un formulario de análisis que hacía exactamente lo que yo quería. Deja que te explique todo el proceso.

Creación de una cuenta JotForm y su primer formulario

El primer paso es bastante obvio. Necesita crear una cuenta gratuita con Jotform. Son sólo unas pocas preguntas, por lo que es muy rápido para empezar.

Comience haciendo clic en "Crear formulario" en la esquina superior izquierda. A continuación, se le ofrecen dos opciones de diseño. La primera muestra todas las preguntas en una página. No queremos este porque entonces el cliente podría ver que hay diferentes opciones dependiendo del ranking. En su lugar, elija la opción "Pregunta única por página" a la derecha.

En la página siguiente, usted elige cómo quiere empezar. Puedes empezar con un espacio en blanco, usar una plantilla o subir algo que alguien ya ha hecho. No miré mucho en las plantillas. Terminé con un formulario en blanco y eso es lo que voy a mostrarte, así que entenderás cómo funciona todo el proceso. Un pequeño secreto, sin embargo, si lees hasta el final, te diré cómo conseguir mi plantilla, para que puedas saltarte la mayor parte del trabajo.

Haga clic en el formulario en blanco y luego déle un nombre. Ahora usted está donde sucede todo el trabajo. Si miras a tu alrededor, puedes ver Construir, Configurar y Publicar en la parte superior. A la izquierda, tiene "Add Form Elements". Luego, en el centro, tienes espacio para tus preguntas.

Edición de la página de bienvenida

Empecemos con la página de bienvenida. Haga clic en "Editar la página de bienvenida" en la parte superior. La página de bienvenida es un lugar para dejar instrucciones o una breve nota. Creo que es una buena idea agradecerles por hacer la análisis aquí y recordarles que será breve. Para cambiar el logotipo, haga clic en la imagen del vaso y cargue su propio logotipo.

Cambiar el texto también es fácil. Simplemente haga clic en el área de texto y empiece a escribir. Hablaremos de cambiar la combinación de colores más adelante. También quito el número de preguntas porque no quiero que vean eso. Dependiendo de lo que elijan, el formulario completo puede ser de sólo 3 preguntas. Si no quieres una página de bienvenida, haz clic en "Eliminar página de bienvenida".

 

Cómo agregar preguntas y elementos

Ahora podemos empezar a añadir preguntas. Haga clic en "Añadir elemento de formulario" a la izquierda. Para la mayoría de las personas, lo primero que quiere hacer es añadir una pregunta de correo electrónico. De esta manera, usted sabrá quién llenó la análisis. Puedes omitirlo, pero no tienes ni idea de quién lo rellenó.

En Básico, desplácese hasta la parte inferior para encontrar la clasificación por estrellas. Haga clic o arrastre y para ponerlo en su formulario. Ahora, cambie el texto a algún tipo de pregunta o instrucción. Después de esto, crearemos las diferentes páginas que la gente verá dependiendo de sus respuestas.

Empecemos con una mala calificación. ¿Qué harás con esta gente? Mi sugerencia es que te disculpes y luego averigües por qué no están contentos. Añada una casilla "Entrada de texto explicativo" y, a continuación, el texto. Eso es todo por la forma en lo que se refiere a una mala clasificación. No queremos enviarlos a ningún otro lugar. Obtendremos su respuesta y entonces podremos responder y tratar de arreglar las cosas.

Después, podemos tratar con lo que realmente queremos, ¡comentarios positivos! Hay múltiples maneras de proceder a partir de aquí. Puedes hacer una página que les pregunte si están dispuestos a escribir una reseña o puedes enviarlos directamente a los enlaces de reseñas. Si quieres preguntarles primero, usa una pregunta de "Sí/No".

Adición de opciones de análisis

Las siguientes preguntas deben dirigirlas a la página de análisis real. Tengo dos anuncios que envío a la gente para que los revisen: Wedding Wire y Google. La siguiente pregunta les permite elegir la que prefieran. Hago esto con una simple pregunta de "opción múltiple".

A continuación, cree dos elementos de "Imagen". Uno será para Wedding Wire y otro para Google. Se abrirá un panel lateral en el que podrá cargar su imagen y escribir instrucciones. Luego, haga clic en la sección Avanzado y active la imagen de enlace y ponga la dirección web para la análisis.

La última página es la página de agradecimiento. Puede editar el texto y la imagen o, cuando terminen, puede enviarlos a un enlace externo. Eso es todo para las preguntas y las diapositivas. Ahora tenemos que hacer la parte difícil.

 

Codificación del formulario

La última parte es codificar todo esto. Para ser honesto, esto me llevó varios intentos de averiguarlo, pero trataré de dejarlo lo más claro posible. Vaya a la pestaña Configuración en la parte superior y luego a Condiciones en el lado izquierdo. Ahora puedes ver todas las opciones de codificación. Vamos a empezar con Saltar a/Ocultar una página y luego usar Mostrar/Ocultar campo.

Primero vamos a establecer el Ranking de Estrellas. Esto enviará al usuario a la página correcta. Haga clic en Saltar a/ocultar una página. En la sección Si, seleccione la página Clasificación por estrellas. Entonces iremos al Estado y lo pondremos en Mayor que. Ahora, el Valor puede ser lo que quieras. Elegí 3. Esto significa que si eligen 4 o 5 sucederá lo mismo, que está en la sección Campo y los envía a la diapositiva de análisis positiva.

Hacer esto de nuevo, pero el Estado a Menos que y el Valor a 4. Luego, cambie el Campo a la diapositiva de mala análisis. Todo debería funcionar ahora con la página Estrella.

Así que esto hace que nuestro Ranking de Estrellas vaya a la página correcta, pero todavía tenemos un problema. Si van a la página de reseñas malas y rellenan por qué no están contentos, les llevará a la página siguiente, que es la página de reseñas buenas.

Para corregir esto, cree un campo Mostrar/ocultar. Vamos a hacer que si establecen una puntuación baja, se oculta básicamente todo, excepto la página de mala crítica. Establezca el Estado y el Valor de la misma manera que antes. En el Do, ponga Hide Multiple y en el Field escoja las páginas a ocultar.

Lo último que hay que hacer es hacer que la página de análisis Sí o No funcione y configurar la página de elección de análisis. Una vez más, podemos hacer esto con los mismos ajustes. La forma más rápida de hacerlo es ocultando páginas.

He adjuntado una imagen que muestra toda la codificación, así que puedes volver atrás y comprobar que lo tienes todo. 

Cuando piense que ha terminado, haga clic en el botón Formulario de vista previa en la parte superior derecha para probarlo. Revísalo, haz clic en "Atrás" unas cuantas veces y selecciona diferentes cosas para asegurarte de que todo está funcionando.

En este punto, puede cambiar su aspecto. Debajo de la sección Build, hay un ícono de pincel. Puede cambiar la combinación de colores o añadir una imagen o un vídeo como fondo.

 

También voy a la pestaña Configuración, hago clic en Mostrar más y desactivo la visualización del progreso. Esto es similar a desactivar el número de preguntas.

El último paso es publicarlo. Desde allí, puede copiar el enlace o compartirlo a través de diferentes opciones.

Conclusión

Sé que es mucho trabajo crear un formulario, pero usar este formulario te ayudará a eliminar las críticas negativas e incluso a hacer que esas personas se sientan mejor. Una vez hecho el formulario, puede utilizarlo una y otra vez. Desde que usé este formulario, he atrapado a dos clientes que no estaban contentos antes de que dejaran una reseña negativa y que pudieron solucionar el problema.

Como prometí, te daré mi formulario. Si va al formulario de importación, elija del sitio web y utilice este enlace: https://form.jotform.com/81766380184160. Además, recuerda que si no te gusta cómo se ve este formulario o no quieres pasar el tiempo jugando con él, siempre puedes usar Photographer Grade. Usted no tiene que crear nada, se ve muy bien, y tiene algunas opciones de rastreo que nuestro formulario no tiene. De cualquier manera, realmente creo que esta es la mejor manera de obtener críticas.